Nos bureaux seront fermés du 25 juillet au 22 août inclus

Pour en savoir plus
La foire aux questions

  • Je constate que ma porte a été forcée.

     
    Je peux rentrer dans mon logement :  
    1. Je prends des photos des dommages causés. 
    2. Je fais l’inventaire avec mes colocataires de ce qui a été volé dans l’appartement. 
    3. Je vais avec mes colocataires au commissariat réaliser une déposition commune. 
    4. J’informe l’agence par mail en mettant mes colocataires en copie et je joins la déposition du commissariat. 
    5. Je joins à l’inventaire des choses volées toutes les factures d’achat.  

    Je ne peux pas rentrer dans mon logement.
    1. Je vais au commissariat faire une déposition. 
    2. J’informe l’agence par mail.
    3. Je contacte le service de l’assurance 24/24 et 7/7 au numéro communiqué par l’agence afin de contacter un serrurier.
    4. Je vérifie que rien n’a été volé dans le logement. 
     
    Je constate des détériorations dans l’appartement.
    1. J’informe par mail l’agence des dégradations de l’immeuble et je prends des photos.
    2. Je laisse réaliser des devis avec les entreprises mandatées par l’agence.

    Bonne pratique:
    Je conserve toutes les factures d’achat des équipements qui ont de la valeur (ordinateur, téléphone portable, enceinte, console de jeux et jeux ….) et je les scanne pour pouvoir en disposer à tout moment, tant pour l’assurance que pour la garantie constructeur.